WIR HÖREN DIR ZU!
Einfach mal sagen, was dir nicht gefällt oder was nicht so gut klappt oder was echt besser sein könnte, dafür steht unser „VertrauensOHR“.
Im Leinerstift hast du die Möglichkeit dich zu beschweren, uns zu sagen oder zu schreiben, was dir nicht gut gefällt, was dich stört oder auch belastet, immer ganz vertraulich. Du kannst dich per Telefon, per Post, per E-Mail oder persönlich an uns wenden, aber natürlich auch an alle Mitarbeiter*innen deines Vertrauens. Wir kümmern uns um dich!
Die Nachrichten werden von den Partizipationsbeauftragten abhört oder gelesen und sie werden alles vertraulich behandeln. Sie prüfen die Nachrichten werktags, das heißt von montags bis freitags und du bekommst in den darauffolgenden 5 Tagen eine Rückmeldung zu deiner Nachricht.
An den Wochenenden kannst du auch an uns schreiben und eine Nachricht hinterlassen, diese wird allerdings erst am Montagmorgen gelesen oder abgehört! Ebenso ist es an allen Feiertagen!
Wenn du mehr zum Thema Partizipation & Beschwerde erfahren möchtest, nimm gerne Kontakt zu unseren Partizipationsbeauftragten auf. Sie informieren dich und deine Familie gerne.
Telefonisch erreichst du uns unter folgender Rufnummer:
0800 5151333
Per Post erreichst du uns so:
“VERTRAUENSOHR”
LEINERSTIFT e.V.
DREESKENWEG 6
26629 GROSSEFEHN
Per E-Mail kannst du uns über dieses Formular kontaktieren:
Wir rufen dich auch auf Wunsch zurück. Wenn wir dich telefonisch kontaktieren sollen, schreib uns das doch bitte einfach kurz mit in deine Nachricht.